유사 콜택시/ 유사 홈페이지에 주의하세요!
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2014-08-11 00:00:00
뉴욕시에는 수십여개의 한인 콜택시회사가 존재하지만 라이센스를 소지하고 합법적인 영업을 하는 택시회사는 5개회사이며 그중에서도 차비를 현금으로 받을 수 있는 회사는 3개 회사에 불과하며 나머지 2개 회사는 바우쳐(Voucher)를 이용한 어카운트 거래만을 허가받은 회사입니다.
그럼에도 불구하고 주요포털 사이트에서 뉴욕 콜택시를 검색해 보면 모두가 라이센스를 소지한 합법회사라고 광고를 하고 있습니다.
2013년도 부터 강화된 뉴욕시 택시법령에 따라 불법영업을 하는 택시에 대하여는 공항 및 시내에서 수시로 불심 검문을 실시하여 적발 될 경우 해당 기사는 차량을 압류 당하고 동승고객도 검문 또는 조사를 받게되실 수 있습니다.
또한 불법영업 택시를 이용하시다 사고를 당하실 경우 영업용 보험이 아니므로 보험약관 위배에 해당하게 되어 보험회사로 부터 치료비를 포함하여 한푼도 보상을 받으실수 없게 됩니다.
예약 또는 문의를 하실때 실제로 라이센스를 소지한 회사인지 면밀히 검토 후 이용하셔야 할 이유입니다.
뉴욕 엔젤콜택시는 뉴욕시 택시 리무진국(New York City Taxi & Limousine Commissioner)으로 부터 매 3년마다 갱신하여야 하는 현금거래 전용 택시라이센스를 획득하여 유지하고 있으며 합법 차량 또한 한인택시 업계 최대대수를 보유하고 있습니다.
뿐만 아니라 뉴욕 엔젤콜택시는 수년간의 홈페이지 운영으로 고객 중심의 인터넷 문의/ 예약 시스템을 정착시켜 홈페이지를 통한 1일 문의 및 예약건수가 수백여건에 달하고 있으며
디스패쳐(Dispatcher)가 홈페이지 응대를 겸하고 있는 타 회사와는 달리 뉴욕 엔젤콜택시는 별도의 인터넷 문의/ 예약/ 관리 담당자를 3교대로 24시간 배치하여 고객님들의 문의에 실시간으로 응대하고 있습니다.
이렇게 수년간 고객응대를 통하여 누적되어온 요금체계 및 예약시스템에 대한 노하우를 후발주자인 타회사들은 뉴욕 엔젤콜택시 홈페이지와 토시하나 틀리지 않게 복사/ 도용하여 사용하고 있습니다.
홈페이지를 도용하여 사용하고 있는 타 회사들은 경험을 통하여 자력으로 얻어진 소스가 아니고 교육받은 전문인력이 없으므로 고객에 대한 빠른 응대가 불가능하며 합리적이지 못한 요금을 제시하여 고객의 불편을 감수하게 하고 있습니다.
인터넷으로 문의 및 예약을 하시기 위해 택시회사를 선정하실 때에도 면밀히 검토하셔야 할 대목이라 사려 됩니다.
뉴욕 엔젤콜택시는 소지하고 있는 라이센스를 홈페이지에 공개하여 합법 택시임을 입증하고 있으며 전화담당 파트와 인터넷 예약담당 파트를 분리 운영하여 고객에 대한 빠른 응대를 가능하게 한 뉴욕시 최대규모의 한인 콜택시회사입니다.
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