한국시간 2017년 11월3일 오전, 다음주에 아들 집에 방문할 일이 있어서 지난 5년여간 이용해 오던 뉴욕엔젤콜택시 예약을 하려고 카톡으로 문자를 보냈다가.. 요즘 유행하는 문귀 (뉴욕엔젤택시 수준의 유행인지 뭔지 모르겠지만..)를 순순히 받아들이지 못해서 예약 거절 당했습니다.  다른 손님들도 뉴욕 엔젤콜택시 예약하시려면 반말 감수하실 수 있게 단단히 맘을 잡숩고 예약 진행하셔야 할 듯 싶습니다.…어차피 서비스업에서 일하면서.. 손님에게 좀 친절하면 안되는지..  쯧쯧...

아래는 시간대별 카톡 대화 내용 녹취록입니다.  

손님(택시예약신청자) 10:47AM : 안녕하십니까? 한국인데요..내주에 뉴욕 갈 일이 있어 택시 예약하고 싶습니다..도착 일자와 시간은 이어서 보내드리겠습니다..

뉴욕엔젤 콜택시 카톡 예약담당자 10:49AM : (씨익) 어서와~ 뉴욕은 처음이지?.....그리고,,, 예약 관련 디테일 요청 양식..

손님(택시예약신청자) 10:50AM : “(씨익) 어서와~ 뉴욕은 처음이지?”  뭡니까? 이건… 

손님(택시예약신청자) 10:54AM : 이보셔... 뭐냐고 묻잖아... 답을 해야지..

뉴욕엔젤 콜택시 카톡 예약담당자  11:01AM : 뭐요.. 손님

손님(택시예약신청자) 11:02AM : 당신이 보낸 카톡 맨 위에 나온 내용이 뭐냐고 묻잖소

뉴욕엔젤 콜택시 카톡 예약담당자 11:02AM : 왜 반말이시죠..

손님(택시예약신청자) 11:03AM : 반발은 당신이 먼저 했잖아... 당신이 보낸 카톡 맨위를 보라구.. “어서와 뉴욕은 처음이지?”… 이게 손님에게 할말이야?

뉴욕엔젤 콜택시 카톡 예약담당자 11:03AM : 카톡 담당자가 좀 재미있게 글귀를 만들어 논걸 카피해서 보내준거다.

뉴욕엔젤 콜택시 카톡 예약담당자 11:04AM : 요즘 유행하는 글귀로 ...

손님(택시예약신청자) 11:04AM : 그래서... 내 나이 60에 택시 예약하면서 초장부터 그런 소릴 듣는게 맞다는거요?

뉴욕엔젤 콜택시 카톡 예약담당자 11:05AM : 괜히 시비걸지 마시고  다른 곳으로 알아보시죠...

뉴욕엔젤 콜택시 카톡 예약담당자 11:06AM : 어르신….. 별..

손님(택시예약신청자) 11:10AM : 시비?  이게 시비라고? 내 참.. 애나 어른이나 손님에게, “어서와 뉴욕은 처음이지?”  라고 반말이나 하면서 장사 잘되것다..

뉴욕엔젤 콜택시 카톡 예약담당자 11:15AM : 네

뉴욕엔젤 콜택시 카톡 예약담당자 11:16AM : 너무 바빠서 손님같이 예의없는 사람들 예약은 안받고 있읍니다.. 감사합니다